３．認知的不協和

大きな買い物、たとえばマンションを買ったと想定してください。購入

　　後、雑誌の『マンション特集』にあなたの購入したマンションの特集が

　　してありました。思わず見てしまいますね。そこに、「今一番快適なマ

　　ンション」とかかれていたら、「そーだよねー（＾＾）」と、きっとう

　　れしく思うでしょう。しかし、「人が入らず空き家だらけ！価格下落No

　　1！」と書かれていたら…きっと、『そんなはずない！』と思うのではな

　　いでしょうか？人は自分の購買行動に対し、相容れない2つの意見が出て

　　きた場合、心の中でとても不快な葛藤が生じます。そしてその不快な状

　　態を脱出するために、自己正当化をはかります。この場合、「そんなは

　　ず無い！」という気持ちです。前回ご紹介した「一貫性の原理」と通じ

　　るところがあり、人は一度決めたことを後から自己正当化を行っていく

　　ものなのです。


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